お客様の声
当社サービスをご利用のお客様に実施しているアンケートから、たくさんのご感想を頂きました。お名前については、個人情報保護のためイニシャル表記となっております。
※最終更新：2023年02月
- 研修中の豊田さんとてもていねいに説明してくれて気づかいが嬉しかったです。
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研修中の豊田さんとてもていねいに説明してくれて気づかいが嬉しかったです。
- 瀧尻さんもわかり易く説明して下さいました。
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長谷部さんには、いつも丁寧にご対応頂き、ありがたいです。瀧尻さんもわかり易く説明して下さいました。
- とても心地良かったです。
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フロントスタッフの田中さんのとても歯切れのよい
わかりやすい説明と、親切な応対が、とても
心地良かったです。
- 丁寧で良かったです。
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船橋米ヶ崎店の加藤真由美さんの接客が
丁寧で良かったです。
- ありがとうございました
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事務の方が丁寧に対応していただき
整備の方がきちんと説明してくれました
車もピカピカ、整備の今後も教えてくれました
ありがとうございました
- またオイル交換等で利用します。
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メカニックの長谷部さんはいつも丁寧に対応してくれます。
新人の滝尻さんは落ち着いて説明してくれて対応がよかったです。
またオイル交換等で利用します。
- またお願いします。
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ハセベ店長 はじめ 瀧尻さん、豊田さん
みなさん、感じが良く明るい職場です。
またお願いします。
- 気持ちの良い接遇だと感動しました！
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長谷部さん、田中さん、とてもハキハキしていて
丁寧に説明をしてくれました。
気持ちの良い接遇だと感動しました！ありがとうございます。
- ありがとうございました。
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今は船橋に住んでいますが、松戸に２０年前に
住んでいた時から車検はコバックと決めて
いました。とにかくお店の方の客に対する
対応がすばらしいです。ありがとうございました。
- 今後ともよろしくお願い致します。
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岡村さんがいつも笑顔で対応してくださり
毎回気持ちよく利用させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。
- 田中さん、気持ちのいい対応ありがとうございました。
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田中さん、気持ちのいい対応ありがとうございました。
メカの方々も皆さん、プロ目線でありながら、こちらの思いをくんで下さり、いい提案をして頂きました！
- 他の職員も社員教育が徹底。
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フロントの野島さん、実に爽やかで親切な説明、車イスの家内にも細やかな気配り、本当に有難かった。他の職員も社員教育が徹底。
- 見積時の整備男性スタッフも丁寧でした。
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精算時の女性スタッフ、トルク締め立会時の男性スタッフ共に丁寧でとても感じが良く、次回も利用したいと思いました。見積時の整備男性スタッフも丁寧でした。
- 長谷部さんには、いつも車検の際お世話になっています。
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長谷部さんには、いつも車検の際お世話になっています。
説明も丁寧で対応もよく、次回もお願いしたいと
いつも思っています。
- フロント田中詩音様 明るく親切にしていただきました。
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フロント田中詩音様 明るく親切にしていただきました。
ありがとうございました。
- 田中さん 明るくて楽しい話し方 好感を持てる。
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長谷部さん 素早くさり気なく静かな気遣いで電話対応も丁寧。
岡部さん 余計な事を話さず親切で丁寧安心感大。
田中さん 明るくて楽しい話し方 好感を持てる。
- とてもキレイで感動しました。
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車内のおそうじが
とてもキレイで感動しました。
ありがとうございます。
- 小川さんの出迎え及びメカニックの問診説明も良かったです。
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研修のフロント係、田中詩音さん、明るい挨拶と自己紹介で始まり、車検メニュー及び入庫受付依頼事項等をゆっくり説明があり判り易すく良かったと思います。小川さんの出迎え及びメカニックの問診説明も良かったです。
- いつも店長の長谷部さんはGOODです。
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いつも店長の長谷部さんはGOODです。それにフロントの岡部さんもすべて良いです。サービスの基本は教育だけでは・・・もって生まれたすばらしい人材です。
- 毎回利用していますが、いつも満足できる対応で素晴らしいと思います。
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毎回利用していますが、いつも満足できる対応で素晴らしいと思います。
- メカニックの方の対応がキビキビして感じが良かったです。
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メカニックの方の対応がキビキビして感じが良かったです。
安心してまた車に乗れそうです。
- 今回初めて利用させてもらいました。
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今回初めて利用させてもらいました。安価で驚いております。フロントの岡部さん、チーフの長谷部さんにはお世話になり、感謝です。
- 話をした方々全員感じ良く応じて戴きました。
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話をした方々全員感じ良く応じて戴きました。
今回始めてせがれの進めでお願いしましたがもっと早くからお願いすればと思っております。
- 車検以外の点検やオイル交換も平日は早く終わって助かります。
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預けてから引取りまで全てにおいて、とても満足しています。車検以外の点検やオイル交換も平日は早く終わって助かります。
- 車検で大変お世話になりました。
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長谷部様
車検で大変お世話になりました。かかる費用もとても丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
- 車内の掃除も無料とはありがたかったです。
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受付の方も車の説明をしてくれた方も人当たり良く押し付けもなく良かったです。車内の掃除も無料とはありがたかったです。
- また不要な部分等は交換も押しつけず、さらに状態を良くして下さいました。
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若いのにしっかりしていて、整備の説明も良く解りました。また不要な部分等は交換も押しつけず、さらに状態を良くして下さいました。
- 店長の長谷部さんの対応が、わかりやすくていねいでとても良いです。
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店長の長谷部さんの対応が、わかりやすくていねいでとても良いです。また、積雪で受け取りに行けなかったのですが、 事務の方がTelで次の日の午後でも良いですよと気を使って下さり、助かりました。また利用します。
- これからも車を大切にする人のために、親切なアドバイスをおねがいします。
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初めて車検でコバックさんにお世話になり、不安でしたが、見積もりを出してもらうときのメカニックさんの説明もわかりやすく、 てきかくに交換したほうがいいものを教えてくれました。車検の出来上りの時も早く来すぎてしまったのに、すぐ対応して頂いて気持ち良く待っていられました。 メカニック山崎さん、店長さん、受付の山崎さんとても親切にして頂きありがとうございました。これからも車を大切にする人のために、親切なアドバイスをおねがいします。
- 店内スタッフさんは全て気持ちの良い対応をして下さいました。
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店内スタッフさんは全て気持ちの良い対応をして下さいました。特に長谷部さんはいつもわかりやすい説明をしてくれるので安心しておまかせできます。
- ありがとうございました。
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受け取り時に対応して下さった方がとても丁寧に説明などして感じ良くして下さって嬉しかったです。ありがとうございました。
- あれから車の調子いいです。代車のFit乗りやすかったです。
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メカニックの川瀬さんとてもわりやすく説明してくれました。あれから車の調子いいです。代車のFit乗りやすかったです。ありがとうございます。
- とてもわかりやすい説明で納得でした。
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親切、丁寧に対応いただきありがとうございました。フロントの岡部さんと車の説明をして下さったメカニックの方、とてもわかりやすい説明で納得でした。
- 洗車（室内）伴も非常に綺れいで気持ち良かったです。
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洗車（室内）伴も非常に綺れいで気持ち良かったです。有難うございました。
- 大変好感が持てた。
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トゥアン（整備の方）の対応が大変良く込み入った質問にも丁寧に回答頂き、大変好感が持てた。
- また利用したいと思います。
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スタッフの方、皆、応対が丁寧で大変好感が持てました。また、利用したいと思います。
- 気持ちのよい対応。
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名前を忘れてしまったのですが、受付の女性の方、整備を担当していただいた男性の方、とても気持ちのよい対応をしていただきました。
- 心のこもった応対。
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心のこもった応対。殊に若い男の方の応対に感心ました。有難うございます。
- ありがとうございました。
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代車の中にメガネを忘れてご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。
- 好感が持てます。
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整備スタッフの説明が丁寧で無理に交換を押しつけないなど好感が持てます。また、入庫時のお迎えや、出車時の見送りなども好感が持てます。車検はずっと利用させていただいています。
- 的確な診断と対応が信頼できる。
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的確な診断と対応が信頼できる。整備士等の経験、処理台数が多く部品調達等安心して任せられる。現状等の車の説明が良い。
- 不安なくおまかせできました。
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メカニックの方もフロントの方も丁寧分かりやすく説明をしてくれたので初めてのコバック車検でしたが不安なくおまかせできました。ありがとうございました。タイヤワックスもありがとうございました。
- 安心して車に乗れます。
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どの方も対応がとても良かったです。ありがとうございました。安心して車に乗れます。
- 無料サービスは有難かった。
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タイヤ交換の季節なので、無料サービスは有難かった。
- いつも親切丁寧な応対。
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いつも親切丁寧な応対で感じが良く満足しております。このまま引き続き宜しくお願いします。
- アドバイスをしてくれます。
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宇佐見さんは知識はもちろん、色々アドバイスをしてくれます。アドバイスを聞いて車の状態がわかるので、安心して運転で来ます。車検時の受付の武藤さんも親切で明るく説明も良かった。また、他のスタッフさん達も親切です。
- 感じが良かったです。
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皆さん感じが良かったです。
- 雰囲気の良いショップ。
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雰囲気が良いショップでスタッフ皆さん良い方だと思います。
- 大変良かったです。
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店長の江田さんとメカの重原さん。大変良かったです。ありがとうございました。
- 感動すらおぼえます。
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南花島店の接客の良さは感動すらおぼえます。スタッフ全員がお客様を大事に考えている事をすぐに感じます。お店の清潔感もすばらしい。今回対応して下さった重原さん、江田さんからも対応が良く気持ち良くなりました。
- これからも長く利用させていただきたいです
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松戸新田の女性スタッフさん2名にお世話になりました。とても感じが良く、親切でこれからも長く利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- 解りやすく説明をしてくれるので助かります
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解りやすく説明をしてくれるので助かります。
- 親切で手際の良い対応でした
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店舗の方皆親切で手際の良い対応でした
- 感じよく対応下さいました
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皆さんとても親切に対応して下さいました。いろいろ勝手なお願いもしましたが感じよく対応下さいました。
- 明るくわかりやすい説明頂きました
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フロント島部さんメカニックの山田サブマネージャー共に明るくわかりやすい説明頂きました。
又、利用させてもらいます！
- 雰囲気ともて良いです
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雰囲気ともて良いです
- 最後まで気持ちよく終わることができました
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すべてにおいて好感がもてました。みなさんとても良いスタッフで最後まで気持ちよく終わることができました。
- 皆さんとても感じ良かったです
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皆さんとても感じ良かったです！
- 大変明るく笑いもあり楽しかったです
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フロント宮木かをりさんと整備青木さん大変明るく笑いもあり楽しかったです。
- とても感じのよい店舗だと感じました
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全員熱心にお仕事されていてとても感じのよい店舗だと感じました。大満足でした。
- 笑顔がとても印象的でした
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受付相当の女性お二人ともすごく感じがよく気持ちよく車検を済ませる事ができました。特に町田さんの笑顔はとても印象的でした。
- 皆感じが良かった
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皆感じが良かった。
- 大変感じが良かったです
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メカニック担当の女性の方が、とてもていねいにご説明くださり、大変感じが良かったです。車を大切にしていることが伝わってきて、お任せするのが安心だと感じました。
- とても親切で良い雰囲気でした
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町田さんに対応していただきました。とても親切で良い雰囲気でした。
新車に乗り換えようと思っていて相談にものってくれました。今後ともお願いします！！
- 今回は星5つの満足度と評価します
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年末に車検を受けました。遅くなりました。
結論、今回は星5つの満足度と評価します。システム、社員教育含め以前より更に良くなったと感じました。
スタッフそれぞれに対応良く感じました。
①女性 町田さん、②女性 長谷川さん、③男性 宇佐美さん
- 今後ともよろしくネ
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サブマネージャーの山田さん、フロントの森さん、今回もお世話になりました。今後ともよろしくネ
- 友人知人にもお勧めできると思います
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松戸新田のスタッフは皆さんとても感じが良いと思います。友人知人にもお勧めできると思います。
- サービス満点次回もお願いします
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サービス満点次回もお願いします。
